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用(yòng)戶調研是企業進行市場(chǎng)營銷的(de)前提和(hé)企業生存的(de)基礎，市場(chǎng)的(de)主體和(hé)核心是用(yòng)戶，用(yòng)戶決定企業發展的(de)關鍵所在。對(duì)于消費者消費行爲的(de)規律、采購(gòu)的(de)特征及習(xí)性進行更深一步的(de)研究，對(duì)企業營銷戰略的(de)制定有著(zhe)重要的(de)借鑒和(hé)幫助
幫助顧客：調查各地用(yòng)戶的(de)真實想法、預測市場(chǎng)隐藏客戶并跟蹤其觀點、針對(duì)性的(de)調查不同用(yòng)戶體驗、反應，測試投放效果、圍繞大(dà)衆評測産品體驗，挖掘用(yòng)戶體驗反饋
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